? 1、根据公司规定流程接收客户订货，确认订单并跟进；

? ?2、出货异常内外对接沟通；

? ?3、负责处理客户的投诉，并及时将投诉情况反馈给本部门主管和其他相关负责人员；

? 4、就订单相关内容为客户答疑，及时向客户传递公司相关政策及制度。

? 5、维护与客户的合作关系；

? 6、负责客户对账并根据当月客户下单情况，制作客户分析报告，及时发现异常，汇报异常。

? 7、负责协助销售人员的管理。

? 8、完成上级领导交办的其他事项。